Certificat fédéral de capacité / attestation de formation professionnelle / bulletin de notes

Si vous avez égaré votre certificat fédéral de capacité ou votre attestation de formation professionnelle et/ou votre bulletin de notes, vous pouvez commander un duplicata par téléphone ou formulaire. Merci de veiller aux points suivants :

• Si vous n’avez pas effectué votre formation professionnelle initiale (apprentissage) dans le canton de Berne, veuillez vous adresser à l’office de la formation professionnelle du canton où se trouve votre ancienne entreprise formatrice.

• Pour les professions commerciales (employé-e de commerce, gestionnaire du commerce de détail, assistant-e en pharmacie, droguiste, libraire, agent-e relation client), vous devez commander les duplicatas auprès de l’école professionnelle compétente si vous avez terminé votre apprentissage il y a moins de dix ans.

• Dans tous les autres cas, les commandes se font auprès du ou de la responsable des examens à la Section de la formation professionnelle.

Marche à suivre

• Remplissez le formulaire Commande de duplicata Le lien s'ouvre dans une nouvelle fenêtre (PDF, 62 Ko, 1 page)
• Envoyez le formulaire à l’adresse : carine.buettiker@erz.be.ch
• Après réception et examen de votre commande, nous vous envoyons une facture par la poste (50 francs par document).
• Payez cette facture et envoyez-nous une confirmation de paiement par courriel.
• Une fois le paiement reçu, nous vous envoyons le(s) document(s) souhaité(s) au plus tard dans les 14 jours.
• En cas d’urgence, vous pouvez venir chercher le(s) document(s) directement à l’Office de l’enseignement secondaire du 2^e degré et de la formation professionnelle contre paiement en espèces.
• Si vous ne vous acquittez pas de la facture dans un délai de trois mois, votre commande est automatiquement annulée.