Conseil et surveillance

Les offres de conseil en formation s'adressent à la fois aux apprenti-e-s (ou à leur représentant-e légal-e) et aux entreprises formatrices avec lesquelles un contrat a été conclu.

Les missions principales sont :

• conseiller et accompagner les apprenti-e-s et les entreprises formatrices
• intervenir et soutenir les deux parties en cas de difficultés
• clarifier les conditions posées par la future entreprise formatrice en matière de formation
• délivrer les autorisations de formation
• vérifier la bonne application des dispositions légales dans les contrats d'apprentissage
• s'assurer du respect du contrat d'apprentissage
• prendre des mesures, par exemple résilier le contrat d'apprentissage ou retirer une autorisation
• vérifier la qualité de la formation en s'assurant de son adéquation avec la pratique professionnelle
• clarifier la situation en cas d'événements extraordinaires

Les collaborateurs et collaboratrices de l'OSP comme les spécialistes de la surveillance des apprentissages sont tenus au secret professionnel. Les informations auxquelles ils/elles ont accès sont traitées en toute confidentialité.

Places vacantes

Des places vacantes sont proposées dans 160 métiers. La banque de données des places d'apprentissage recense toutes •les places d'apprentissage proposées par les entreprises formatrices via l'Office de l'enseignement secondaire du 2^e degré et de la formation professionnelle.

QualiCarte

La QualiCarte est un instrument destiné à évaluer la qualité d'une formation dans la perspective de la pratique professionnelle. Elle permet avant tout d'identifier le potentiel d'optimisation et d'améliorer ainsi en permanence la formation.

La Qualicarte se compose de 28 indicateurs, répartis en 4 chapitres. Afin d'offrir également aux apprenti-e-s la possibilité de s'exprimer sur la formation qu'ils/elles ont reçue, un questionnaire a été spécialement créé à leur intention dans le système. Ce formulaire facultatif est à remettre à la conseillère ou au conseiller en formation compétent. Les informations transmises sont traitées en toute confidentialité.

Orientation des apprenti-e-s

Différentes voies sont possibles selon la formation préparatoire reçue et l'objectif professionnel : par exemple un examen professionnel supérieur, des études dans une haute école spécialisée, un cours ou bien des études postgrades. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de •l'Orientation professionnelle.

Pas de ça

•Flyer sur le harcèlement sexuel pour les apprenti-e-s (PDF, 682 Ko, 12 pages)

FAQ / Questions les plus fréquemment posées

•Réponses aux questions les plus fréquemment posées par les apprenti-e-s à notre office (PDF, 43 Ko, 6 pages)

Pour toute question concernant l'apprentissage, s'adresser à •la Section francophone de l'OSP (PDF, 260 Ko, 2 pages). Les conseillères en formation de cette section se tiennent à votre disposition.

Pour les personnes de langue allemande, un formulaire de contact est disponible.